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Aviso de privacidad integral

Última actualización: 30/10/2026

1. Responsable

ANGEL BALDERAS M., que opera el servicio QRecuerdo (qrecuerdo.com.mx), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para temas de privacidad: soporte@qrecuerdo.com.mx

2. Datos que recopilamos

Si organizas un evento

• Nombre y correo electrónico.
• Contraseña (se guarda cifrada; nadie, ni nosotros, puede leerla).
• Datos del evento: nombre, subtítulo, fecha, colores, foto de portada y nombres de los grupos que crees.
• Registro de tus pagos: monto, fecha y estado. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; el pago se procesa directamente en la plataforma de Clip.

Si eres invitado

• El nombre que escribes al subir fotos o firmar.
• Las fotografías que subes.
• Los mensajes de texto y notas de voz que dejas en el libro de firmas.

De todos los visitantes

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, fecha y hora de acceso. Se usa para seguridad y para resolver fallas.
• Para contar visitas a la página principal guardamos solo una huella cifrada e irreversible; no guardamos tu dirección IP para ese fin.

No solicitamos datos personales sensibles. Las fotografías y notas de voz pueden mostrar el rostro o la voz de una persona, pero QRecuerdo no las usa para identificar a nadie de forma automática ni crea perfiles biométricos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y tus eventos.
• Mostrar las fotos, mensajes y notas de voz a los asistentes del evento que corresponda, según lo que apruebe el organizador.
• Moderar el contenido, incluida la revisión automática con inteligencia artificial cuando el organizador la activa.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Enviarte correos sobre tu cuenta y tus eventos (por ejemplo, confirmaciones o avisos de vencimiento).
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte novedades o promociones de QRecuerdo.
• Generar estadísticas generales de uso sin identificarte.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a soporte@qrecuerdo.com.mx. Tu negativa no afecta el servicio que contrataste.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que procesan información por cuenta nuestra, solo para el fin indicado:

Proveedor	Para qué	Datos
Vultr	Servidores donde se aloja la plataforma	Todos los que se guardan en el servicio
Cloudflare	Red y protección del sitio	Información técnica de la conexión
Clip	Procesar pagos	Datos de pago, que capturas directamente con ellos
Resend	Enviar correos del servicio	Nombre y correo del organizador
OpenAI	Moderación automática de fotos, si el organizador la activa	Las fotografías que se revisan

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Además, podemos compartir datos con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Las fotos, mensajes y notas de voz aprobados se muestran a quienes tengan el enlace o el código QR del evento. Las que el organizador asigna a un grupo privado solo las ven quienes tienen el código de ese grupo.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Álbum del evento: está disponible para los invitados durante 30 días a partir de la fecha del evento.
• Panel del organizador: sigue disponible 30 días más, para que pueda descargar todas las fotos.
• Después de ese plazo, las fotos, mensajes y notas de voz del evento se eliminan de nuestros servidores.
• Cuenta del organizador y registros de pago: se conservan mientras la cuenta exista y durante el tiempo que exijan las leyes fiscales.

Te recomendamos descargar el álbum completo antes de que venza.

6. Cookies

Usamos solo cookies necesarias para que el servicio funcione:

• Sesión: mantiene abierta la sesión del organizador.
• Invitado: reconoce tu navegador para mostrarte la sección “Mis fotos”, sin pedirte una cuenta.
• Grupos: recuerda los grupos privados que ya desbloqueaste con su código.
• Seguridad: protege los formularios contra envíos falsos.

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si borras las cookies, perderás el acceso a “Mis fotos” desde ese navegador.

7. Menores de edad

Para crear una cuenta y contratar el servicio debes ser mayor de edad. En muchos eventos, como XV años, graduaciones o fiestas infantiles, aparecen o participan menores. El organizador es responsable de contar con la autorización de padres o tutores para compartir esas imágenes en su álbum. Si eres padre, madre o tutor y quieres que se retire una imagen de un menor, escríbenos y la atenderemos de inmediato.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos.
• Cancelación: que los eliminemos, por ejemplo, una foto en la que apareces.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin específico.

También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Envía tu solicitud a soporte@qrecuerdo.com.mx con:

1. Tu nombre y un correo para responderte.
2. Un documento que acredite tu identidad o, si actúas en nombre de alguien, la de tu representación.
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Si es una foto, incluye el nombre del evento y una captura de pantalla.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Si eres invitado: mientras tu foto siga pendiente de aprobación, puedes borrarla tú mismo desde “Mis fotos”. Una vez aprobada, puedes pedirle al organizador que la retire o escribirnos directamente.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, enlaces de acceso difíciles de adivinar y accesos restringidos a los servidores. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo informaremos sin demora.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también lo avisaremos por correo a los organizadores con cuenta activa.